Willkommen auf unserer Hilfe-Seite

Du hast Fragen? Wir haben Antworten! In unserer Sammlung häufig gestellter Fragen findest Du schnell und unkompliziert Informationen zu den gängigsten Themen. Solltest Du dennoch weitere Unterstützung benötigen, zögere nicht, uns anzurufen. Unser Kundenservice-Team steht Dir mit Rat und Tat zur Seite. Wir sind hier, um Dir zu helfen!

Für Reklamationen, Rücksendungen und Fragen zu deiner Bestellung nutze bitte unser Kontaktformular unterhalb.

Möchtest du uns telefonisch kontaktieren, wähle bitte folgende Telefonnummer innerhalb unserer telefonischen Supportzeiten von Mo-Fr 10:00 – 14:00 Uhr.

Telefonnummer: +43720023077

ACHTUNG: Unsere Support-Mitarbeiter dürfen und können leider keine Fragen zu Krankheiten beantworten, oder Dosierungsempfehlungen geben.

Reklamationen können nur schriftlich unter der Angabe der Bestellnummer bearbeitet werden. Bitte verwenden Sie dazu dieses Kontaktformular.

Zu unseren Produkten:

Seit dem 14. Dezember 2012 schränkt die EU-Health-Claims-Verordnung die Möglichkeit für Nahrungsergänzungsmittel-Hersteller ein, gesundheitsbezogene Aussagen zu machen, außer in einigen spezifischen Fällen. Aufgrund dieser Vorschriften konzentrieren wir uns hauptsächlich auf die Beschreibung der Produktmerkmale. Für detailliertere Informationen empfehlen wir, eigene Nachforschungen bei vertrauenswürdigen Online-Quellen durchzuführen.

Leider sind nicht alle Robert Franz Produkte versiegelt. Dies hat aber keine Auswirkung auf die Echtheit der Produkte. Wir verkaufen in unserem Shop ausschließlich Robert Franz Produkte und keine Eigenmarken oder Minderwertige Produkte in Roberts Namen. Das ist uns ein großes Anliegen, deshalb behandeln wir auch alle Produkte mit größter Sorgfalt, und sorgen dafür, dass vor dem Versand, alles fest verschlossen wird. Sollte es trotzdem einmal vorkommen, dass sich ein Deckel beim Transport löst, oder es zu einem Schaden während dem Versand kommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport. Wir werden Ihnen die beschädigte Ware kostenlos austauschen.

Kontaktformular

    Bitte auswählen: